楚雄游客赴泰国旅游受伤获组团旅行社赔偿

近日，参团赴泰国旅游在泰受伤的楚雄游客殷×通过诉讼获得组团的楚雄某旅行社有限公司赔偿经济损失六万余元。

殷×系楚雄某集团公司南华分公司员工，2007年10月17日，殷×所供职的公司与楚雄某旅行社有限公司签订了一份旅游合同，约定包括殷×在内的集团公司及其分公司的11名员工参加楚雄某旅行社有限公司组织的泰新马旅行团，时间为2007年10月31日至11月10日。11月3日，殷×按照旅行团的安排乘坐游艇随团从泰国金沙岛至芭提雅途中，因风浪大游艇颠簸致殷×腰部受伤。下游艇后，殷×被送往泰国曼谷一家医院住院治疗，未能参与随后的旅游行程。2007年11月10日，殷×随团返回楚雄，之后到楚雄州医院住院治疗，其伤情经诊断为第二腰椎压缩性骨折，于2008年1月1日好转出院。经鉴定，殷×的伤残评定为八级残、医疗终结时间为11个月，其因伤支出医疗费7842.50元，后期治疗还需费用约5000元。伤情基本稳定后，殷×寻求有关部门解决未果，遂于今年5月20日向楚雄市法院提起诉讼，要求组团社楚雄某旅行社有限公司赔偿各项损失费用95645.82元。

楚雄市法院审理后认为，该案旅游合同的一方当事人虽系殷×所供职的公司，但是，根据旅游合同约定的11人以及旅行社向殷×所供职的公司发出的旅游出团通知书、团队名单表的内容均证实实际出游人员是个人组成的群体，旅行社的旅游服务对象是包括殷×在内的旅游团体，因此，该合同效力当然及于殷×。旅游合同作为一种特殊的服务合同，游客的人身安全应当属于旅行社的服务和质量标准，同时保障游客的人身安全是合理、合法的约定，也是一种交易习惯。殷×在乘坐旅行团安排的游艇时受伤，旅行社当承担违约责任，判决由楚雄某旅行社有限公司赔偿殷×伤后合理经济损失84942.50元。一审法院宣判后，旅行社一方提起上诉。日前，经楚雄州中级人民法院主持调解，双方就所涉争议达成由楚雄某旅行社有限公司赔偿殷×经济损失61600元的协议。 

    《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害的发生。因组团社或者其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任。法官指出，随着旅游市场的逐步成熟及服务、监管的逐步完善，“组团社先行赔偿”已成为一种共识，这其实也是旅游服务质量和标准的一种质的提高。（楚雄市法院岳树振）